1. A NYEREMÉNYJÁTÉK SZERVEZŐJE
Promóció szervezője: MOL Magyar Olaj-és Gázipari Nyilvánosan Működő Részvénytársaság
(székhelye: 1117 Dombóvári út 28., a továbbiakban: MOL)
2. A NYEREMÉNYJÁTÉKBAN RÉSZTVEVŐ SZEMÉLYEK
2.1.1A nyereményjátékban azok vehetnek részt, akik legalább 18. életévüket betöltött, cselekvőképes természetes személyek, magyarországi állandó vagy tartózkodási hellyel rendelkeznek, és összekötötték MOL Move fiókjukat a Plugee applikációval. Továbbá a részvétel feltétele, hogy a nyereményjáték időtartama alatt legalább öt alkalommal, alkalmanként minimum 25 kWh, Plugee applikációból indított töltést végezzenek a Plugee hálózat bármelyik töltőpontján. A feltételek teljesítésével a résztvevő automatikusan elfogadja a játékszabályzatot.
3. A NYEREMÉNYJÁTÉKBAN RÉSZTVEVŐ HELYSZÍNEK
A MOL Plugee hálózat összes hivatalos töltőpontja.
4. A NYEREMÉNYJÁTÉK IDŐTARTAMA
A Nyereményjáték 2025. 11. 17. napján 0:00. perctől 2026. 01. 16. napján 23:59 percig tart, a Nyereményjátékban kizárólag ezen időszak alatti jelen Játékszabályzatnak megfelelő vásárlásokkal lehet részt venni.
5. REGISZTRÁCIÓ
A Nyereményjátékban való részvétel feltétele a MOL Move programba történő
regisztráció, valamint a MOL Move és a Plugee applikációk összekötése. A
regisztráció elvégezhető a MOL Move applikáción keresztül vagy a
www.molmove.hu
weboldalon. A regisztráció pontos menetét a MOL Move Hűségprogram Általános
Szerződési Feltételei tartalmazzák, amelyek az alábbi linken elérhetőek:
https://www.molmove.hu/s/gtc?language=hu
A MOL Move applikáció letölthető az App Store-ból és a Google Play Áruházból; az applikációs linkek elérhetőek a www.molmove.hu oldalon is.
A MOL Plugee applikáció letölthető az az App Store-ból és a Google Play Áruházból; az applikációs linkek elérhetőek a https://molplugee.hu/hu/hogyan-mukodik/app oldalon is.
Az applikációk törlésével, vagy a felhasználói adatok törlésével a Játékos a Nyereményjátékban a továbbiakban nem tud részt venni.
A MOL Move Hűségprogramba történő regisztrációt követően a Játékosok az alkalmazásba belépve, vagy a www.molmove.hu oldalon az e-mail címük és jelszavuk megadásával léphetnek be saját felhasználói felületükre, ahol adataik módosítására vagy módosítás kérésére is lehetőségük van. A Játékos bármikor kérheti profiladatai törlését a MOL Move Ügyfélszolgálatán keresztül.
6. A NYEREMÉNYJÁTÉKBAN VALÓ RÉSZVÉTEL FELTÉTELEI
ANyereményjátékban tehát kizárólag azon Játékosok vehetnek részt, akik megfelelnek az alábbi feltételeknek:
• rendelkeznek MOL Move kártyával,
• a MOL Move és Plugee applikációk össze vannak kötve
• jelen Játékszabályzat feltételeinek megfelelő vásárlást teljesít, mellyel a jelen Játékszabályzat automatikusan elfogadottnak és az Adatkezelési Tájékoztató megismertnek tekinthető.
7. NYEREMÉNY
Minden Játékos, aki a jelen Játékszabályzatban rögzített részvételi feltételeket maradéktalanul teljesíti, 15.000 Ft értékű Plugee kuponban részesül. A kupon a Plugee hálózat magyarországi töltőpontjain használható fel, a kuponon feltüntetett felhasználási feltételek szerint. A nyeremény készpénzre nem váltható, másra át nem ruházható.
8. NYERTES ÉRTESÍTÉSE
A nyereményre jogosult Játékos a feltételek teljesítését követően a MOL Move rendszerében rögzített e-mail címére küldött értesítés, valamint a MOL Move applikációban megjelenő üzenet formájában kap tájékoztatást a 15.000 Ft értékű Plugee kupon jóváírásáról.
9. NYEREMÉNY BEVÁLTÁSÁNAK MÓDJA
A nyereményként biztosított kupon a MOL Movealkalmazásban válik elérhetővé, ahol a kuponkód megtekinthető. A kupon kizárólag a Plugee mobilalkalmazásban használható fel, a „Használjon hűségkupont” menüpont alatt, a kuponon szereplő egyedi kód megadásával. Az aktiválást követően a kupon részletekben is felhasználható, a rendelkezésre álló egyenleg erejéig.
A kupon más kedvezményekkel, promóciókkal vagy akciós ajánlatokkal nem vonható össze. A kupon beváltásának végső határideje: 2026. március 31. Ezt követően a kupon érvényét veszti, és a továbbiakban nem használható fel, még részben sem
10. JÁTÉKSZABÁLYZAT ELÉRHETŐSÉGE, KAPCSOLATTARTÁS
A Nyereményjátékkal kapcsolatos kérdésekben, és/vagy a Nyereményjátéktól független egyéb témában kérjük keresse a MOL Plugee ügyfélszolgálatát az info@molplugee címen vagy telefonon a +36 1 998 9888 számon, éjjel-nappal. Kapcsolati oldalán található elérhetőségeken. Adatvédelmi kérdések, például érintetti jogok gyakorlása esetén a dpo@mol.hu email címen vegye fel a kapcsolatot.
11. Vegyes rendelkezések
A MOL-nak jogában áll a Promóciót bármikor megszüntetni, megváltoztatni, illetve nem vállal felelősséget az applikációval vagy a háttérrendszerrel kapcsolatos technikai problémákból eredő károkért.
Jelen promóciós szabályzat elérhető az alábbi oldalon:
MOL Plugee csapata
Személyes adatok kezelésének célja:
A MOL Plugee Ügyfélszolgálatra érkező írásos megkeresések illetve telefonos call center rendszerében a telefonos ügyfélszolgálatra beérkező hívások, valamint az ügyfélszolgálat és az ügyfél közötti kimenő telefonos kommunikáció rögzítése a reklamációk kivizsgálása, illetve a törvényi előírások szerint a hanganyagnak a vevők részére való rendelkezésre bocsátása céljából.
Az adatkezelés jogalapja:
Telefonos megkeresés esetén az érintett hozzájárulása, amelyet a telefonbeszélgetés elején elérhető rövidített tájékoztató meghallgatását követően a hívás folytatásával ráutaló magatartással ad meg. teljes szöveget meghallgathatja a megfelelő menüpont kiválasztásával vagy a honlapon történő elolvasásával a https://www.molplugee.hu/ugyfelszolgalat linken. Írásos megkeresés esetén az adatok megküldésével hozzájárulás adása. Bizonyos, a jelen tájékoztatóban bemutatott esetben az Adatkezelő jogos érdeke.
Adatkezelő neve:
MOL Nyrt. 1117 Budapest, Október huszonharmadika u. 18.
Adatfeldolgozó:
A kezelt személyes adatok köre:
Az Ügyfélszolgálat Call Center-en keresztül fogadott és indított hívások hanganyaga. A felvételeken az ügyfelek, az ügyfélnek nem minősülő személyek és az ügyfélszolgálati munkatársak hangja szerepel. Továbbá bármely típusú bejelentés esetén a bejelentő neve, címe, telefonszáma, email címe, a bejelentésben szereplő adatok, az esetleges kártérítés kifizetéséhez szükséges adatok (bankszámlaszám), gépjármű kár esetén gépjárműre vonatkozó adatok.
Az adatkezelés időtartama:
Az adatkezelő az Ön személyes adatait saját nyilvántartásában az alábbi időtartamokban kezeli:
A hanganyagokat a Cisco rendszer automatikusan rögzíti és 5 évig tárolja.
Adatkezelés adatvédelmi nyilvántartási száma:
NAIH-108658/2016.
Adatbiztonsági intézkedések:
Az adatkezelő az adatkezelési műveleteket úgy tervezi meg és hajtja végre, hogy az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotörvény) és az adatkezelésre vonatkozó más szabályok alkalmazása során biztosítsák az érintettek magánszférájának védelmét.
Az adatkezelő gondoskodik az adatok biztonságáról, továbbá megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek az Infotörvény, valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek.
Az adatkezelők adatokat kockázattal arányos intézkedésekkel védik különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen. Ennek keretében az adatkezelők az Ön személyes adatait jelszóval védett és/vagy titkosított adatbázisban tárolják. Az Adatkezelő az adatokat a kockázattal arányos védelem keretében tűzfalakkal, antivírus programokkal, titkosító mechanizmusokkal, tartalomszűréssel és egyéb technikai- valamint folyamat-megoldásokkal védi. Az adatvédelmi incidenseket, folyamatosan monitorozza.
Személyes adatok kezelésének keretei:
Az Ön által megadott személyes adatokat az adatkezelő kizárólag a fent ismertetett célokra használja fel. Az adatkezelő biztosítja Önt arról, hogy adatai semmilyen más célra nem kerülnek felhasználásra, és lehetőséget biztosít Önnek arra, hogy az Önről nyilvántartott személyes adatok kezeléséről tájékoztatást kérjen.
Az Ön adatkezeléssel kapcsolatos jogai:
személyes adatainak – a hozzájáruláson alapuló adatkezeléstől eltérő jogalapon alapuló adatkezelés kivételével – törlését vagy zárolását.
Ön az említett jogait a 06-1-881-8111 telefonszámokon vagy az info@molplugee.hu e-mail címen előterjesztett kérelmében érvényesítheti.
Az Ön személyes adatait az alábbi személyek kezelhetik:
Kérelmére az adatkezelő tájékoztatást ad az érintett általa kezelt, adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról. Az adatkezelő köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül, közérthető formában, az Ön kérelmére írásban megadni a tájékoztatást.
A tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet az adatkezelőhöz még nem nyújtott be. Offline felhasználók esetén a második kérelem költsége: 500 Ft (mely összeg magában foglalja a postaköltséget és a CD költségét)
Amennyiben telefonos ügyfélszolgálaton rögzített hanganyag rendelkezésre bocsátását kéri, úgy az adatkezelő a következő módon biztosítja a kért felvételt.
Online felhasználók esetén: Secure Data Room-on keresztül történik a titkosított fájlt megküldése. A meghallgatáshoz szükséges kulcsot SMS-ben bocsátja rendelkezésre az adatkezelő.
Offline falhasználók esetén: a titkosított fájlt egy CD-re másolva kerül a kért hanganyag megküldésre az ügyfél részére. A meghallgatáshoz szükséges kulcsot SMS-ben bocsátja rendelkezésre az adatkezelő.
A tájékoztatást az adatkezelő csak az Infótörvényben meghatározott esetekben tagadhatja meg.
A tájékoztatás megtagadása esetén az adatkezelő írásban közli Önnel, hogy a felvilágosítás megtagadására az Infótörvény mely rendelkezése alapján került sor. A felvilágosítás megtagadása esetén az Ön a bírósági jogorvoslattal élhet, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat.
A NAIH elérhetőségei,
1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Tel: +36 1 391 1400
email: ugyfelszolgalat@naih.hu
Az Infotörvény rendelkezéseivel összhangban az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen,
Az adatkezelő a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja.
Ha az adatkezelő az érintett tiltakozásának megalapozottságát megállapítja, az adatkezelést - beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is - megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.
Ha az érintett az adatkezelő döntésével nem ért egyet, illetve ha az adatkezelő az említett határidőt elmulasztja, az érintett - a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül - bírósághoz fordulhat.
Ön jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. A per a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per - az érintett választása szerint - az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A bíróság az adatkezelőt a tájékoztatás megadására, az adat helyesbítésére, zárolására illetve törlésére, az automatizált adatfeldolgozással hozott döntés megsemmisítésére, az érintett tiltakozási jogának figyelembevételére, kötelezheti. A bíróság elrendelheti ítéletének nyilvánosságra hozatalát oly módon, hogy az adatkezelő és az általa elkövetett jogsértés beazonosítható legyen.
Ön kérheti a jogellenes adatkezeléssel (ideértve az adatbiztonsági intézkedések elmulasztását is) összefüggésben felmerült kárának megtérítését a károkozásért felelős adatkezelőtől. Ha az adatkezelő az Ön adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az Ön személyiségi jogát megsérti, Ön az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet. Az általa igénybe vett adatfeldolgozók károkozásáért is a MOL Nyrt. tartozik felelősséggel. Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a kárt vagy az érintett személyiségi jogának sérelmét az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő.
Nem kell megtéríteni a kárt és nem követelhető a sérelemdíj annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.